Inkasso ist eine Möglichkeit

Viele Firmen leiden immer noch unter den Nachwirkungen der Krise, auch durch eine zu hohe Anzahl säumiger Zahler. Inkasso ist da eine Möglichkeit dieses Problem in den Griff zu kriegen. Allein schon der Verwaltungs-Aufwand, den ein Unternehmen stemmen muß um selbst Inkasso zu betreiben - hier macht es Sinn die Personal-Kosten besser zu investieren in Profis. Seriöse Inkasso-Unternehmen haben gute Erfolgsquoten, die Branche ist besser als ihr Ruf. Manchmal aber sind Firmen selber Schuld, wenn der Kontakt, die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen nicht stimmt. Hier hilft fast immer wenn die Firma von Anfang an die wichtigsten Kontaktdaten automatisch in eine Kontakthistorie abgelegt hat, alle Telefongespräche mit Bemerkungen zum Gespräch, Einzel- und Serienbriefe mit automatischer Ablage der Dokumente, alle ein- und ausgehenden E-Mails, und alle weitere Kommunikationsereignisse mit jeweils eigener Kontaktart. Kunden verwalten ist eben das Non-plus-ultra der Kommunikation.




So kann jeder im Team sehen, wann wer mit dem Kunden Kontakt hatte.